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Nos
Garanties & S.A.V
Afin d'obtenir votre totale satisfaction, nous nous engageons à respecter 5 critères qui, pour nous
professionnels, sont fondamentaux.
La charte Espace Stores
Nos études personnalisées : un critère de choix !
Après vous avoir écouté, conseillé, pris les mesures précises et estimé les travaux, nous établirons avec vous un devis détaillé, afin de vous aider à concrétiser vos projets en respectant vos aménagements et votre décoration.
Notre garantie : un critère de crédibilité !
La garantie de nos produits peut varier de 1 à 5 ans. Nous avons mis en place avec certains partenaires des extensions de garantie sur certains produits bien ciblés notamment sur le store extérieur.
Nos délais et notre réactivité : un critère de sérieux !
Nous respecterons les engagements pris auprès de vous. Nous mettrons tout en oeuvre pour vous satisfaire au plus vite.
Notre qualification : un critère de longévité !
Des professionnels avertis ont reconnu notre savoir-faire et notre sérieux administratif en nous délivrant la qualification Qualibat 4572. Nous formons en permanence nos équipes techniques aux nouveaux produits existants sur le marché, ainsi qu'aux nouvelles technologies de pointe. Somfy nous a gratifié du label Expert Somfy, depuis plus de 15 ans maintenant, en reconnaissant notre champ de compétences à tous ses produits.
Notre partenariat fournisseurs : un critère de qualité !
Afin de vous proposer les meilleurs produits du marché, nous nous sommes entourés des plus grandes marques avec qui nous avons conclu des partenariats : Somfy (fabricant français de moteurs et automatismes), Soliso Europe (fabricant français de stores intérieurs et extérieurs)... La notion de partenariat est pour nous fondamentale, elle permet de travailler en parfaite harmonie avec nos fournisseurs, de connaître parfaitement les produits et d'assurer un suivi inégalable auprès de nos clients.